大学毕业实习总结

大学毕业实习总结集锦15篇

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，不妨让我们认真地完成总结吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编帮大家整理的大学毕业实习总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

20xx年，当我们来到同一间酒店实习，分到不同的部门工作。部门的不同也决定了我们工作内容的不同，工作素质的不同，服务客人方式的不同。对于餐饮部的同学来说，服务方式是一种直接对客服务。所以餐饮部的同学要有具备一种热情且性格外向，这有利于推销菜式，达到的收入。而对于客房部的同学来说，最主要的是暗服务，很少会接触客人，但它的工作量是很大，并且需要很细心。

一、实习环境

对于一个酒店，它的大部分的收入是来自客房，而开房率又间接带动其它部门的收入。倘若我们没有足够的责任感、没有足够的热情、没有足够的进取心。那么，我们的服务质量必将下降，从而影响酒店总体的服务质量。毕竟客人在酒店最长的地方是客房，客人很多时候会找到客房服务人员解决问题。因此，给客人留下印象最深的往往就是客房服务人员。在分配工作岗位时，很多同学们被分到客房部，这也印证了客房部的工作量是相当大。

但是，一些同学们认为这些工作很不体面，担忧今后的就业前景，开始怀疑这个专业，甚至想离开这个专业，态度比较消极。就在第二个星期，学院领导及系里的老师来到宿舍，探望我们，并且详细地把合约相关的内容给我们解释，鼓励我们要坚持下去。老师也我们一一解答在工作中出现的问题，同学们也把一个星期的工作经过和趣闻跟老师分享。在剩下的几十天中，我们以一种正式员工的心态对待自己，更可贵的是，没有一个同学出现缺席，餐饮部的全体同学还得到高层管理者的高度赞扬。这对我们学生来说是一个认可，对学校的教育来说是一个肯定

通过这次实习，我们发现了自己有很多的东西需要改善，例如自信心不足，遇到挫折容易发生情绪化，并把这一情绪放在工作上，影响了服务质量；喜欢跟其它部门作比较，其它部门工作量比较轻松，就产生不平衡的心理，埋怨分配不公平。的确那种分配方式有不科学、不合理的地方，但是我们现在是一个大学一年级的学生，一点经验都没有，我们真的没有任何资格挑选职位。善于思考，善于分辨是非也是我们需要改善的`，我们总是受到别人思想的左右，容易发生跟风行为。我们并不是木偶人，我们要学会找到缘由，辩证客观地分析问题，找到最合理的方法来解决问题。不要随便用极端的行为来发泄，也不要随便影响其他同学的思想。要保持一种不以物喜，不以己悲的心情对待每件事。当我们发现酒店出现管理问题，我们要积极主动地思考，提出合理的解决方案。因此，我们要提高个人的专业素质，服务技能，沟通能力，并树立坚定的意志，让自己成为一名优秀的酒店人做好基础。

二、实习内容

当我们选择走酒店行业时，我们就意味着日夜颠倒的三班轮流制，面对这数自不清杂乱的客房，闻着厨房飘之不尽的油烟味，遇到毫不讲理的客人，站足几个小时的台班，每天的您好等等。每天的工作是如此的艰辛、繁琐、无趣。而这份工作是需要的忍耐、细心、责任心。面对即将到来职业生涯，我们要从容入世。当我们没有力量去改变现状时，我们要学会服从。

三、实习总结

经过磨练之后，人就会变得成熟，通过细心观察，查出原因，看到别人看不到的东西。用心铸造，水到渠成，事业上就会有独特的贡献。如今我们作为学生就要有鸿鹄的大志，用荆棘鸟的精神铸就事业。正处于豆蔻年华的我们，青春是我们的资本，我们不需过于妄自菲薄，能力的提升是需要时间的酝酿，时间会证明一切。

我们要知道这份合约是来之不易的，它能到我们的学校，是因为师兄师姐以出色的表现得到高层的高度赞扬，通过学校的全力撮合。我们不能辜负师兄师姐的努力，学校的期待。我们要饮水思源，以我们的努力来回报我们的学院。

实习目的：调查庐山的自然地理概况，主要是地貌、土壤和植被的概况，地质大学毕业生庐山实习考察总结。

实习时间：20xx年8月1日至20xx年8月8日

实习地点：江西省庐山

实习内容：庐山的自然地理概况。

实习生：地理系XX级本科函授班张雅芸

[一]、概况：

庐山，位于中国江西省北部，东经115度52分——116度零8分，北纬29度26分——29度41分，面积302平方公里，外围保护地带面积500平方公里。北濒一泻千里的.长江，南襟烟波浩渺的鄱阳湖，大江、大湖、大山浑然一体，险峻与秀丽刚柔相济，素以“雄、奇、险、秀”闻名于世。

庐山地处中国亚热带东部季风区域，面江临湖，山高谷深，具有鲜明的山地气候特征。年平均降水1917毫米，年平均雾日191天，年平均相对湿度78%，每年7月——9月平均温度16.9摄氏度，夏季极端最高温度32摄氏度。良好的气候和优美的自然环境，使庐山成为世界著名的避暑胜地。

[二]、分述：

实习路线：8月2日下午：庐山牯岭街——大月山简易公路——植物园——含鄱口。沿途认识植物。8月3日上午：庐山会址——回龙路1000米处。下午：黄龙寺、三宝树简易公路。土壤植物综合实习。8月8日：乘车下山，经秀峰观察常绿阔叶林。

一、植物概况：

庐山植物资源丰富。森林覆盖率达76.6%。高等植物近3000种，在钟灵清秀的庐山，更有集庐山植物景观之大成的璀璨的“山中明珠”——庐山植物园。

1、8月2日下午：庐山牯岭街——大月山简易公路——植物园，沿途认识植物，实习总结《地质大学毕业生庐山实习考察总结》。其中，庐山牯岭街10种植物的科名、属名：①、黄山松：松科、直条型。②、扁柏：柏科。③、马挂木：木兰科。④、化香树：胡桃科，落叶阔叶树。⑤、金钱松：松科。⑥、小叶柏了树：安息香科、落叶阔叶树。⑦、灯台树：回照科，落叶阔叶树。⑧、大花金鸡菊：菊科。⑨、胡桐树：胡桐科。⑩、红豆杉、柳杉和冷杉：三尖杉科。其次，庐山植物园10种植物科名、产地和用途：①、白花杜鹃：杜鹃花科，原产江西、江苏、浙江、福建、广东、广西、四川、云南。用途：观赏。②、杉木：杉科，原产河南、安徽、广东、广西。用途：材用。③、金缕梅：金缕梅科，原产广西、湖北、江西。用途：观赏。④、山茶：山茶科，原产云南。用途：观赏及药用。⑤、平枝荀子：蔷薇科，原产陕西、四川、云南。用途：观赏。⑥、南方铁杉：松科，原产安徽、浙江、福建、湖南。用途：材用及观赏。⑦、青杆：松科，原产河北、山西、陕西。用途：材用及观赏。⑧、厚皮香：茶科。⑨、日本木槭：原产日本，用于观赏。⑩、么锦杜鹃：杜鹃科，原产云南、贵州、江西。用途：观赏、花作为药用。

二、庐山群落类型：

庐山在自然植被上，由于它地处中亚热带，海 ……此处隐藏16487个字……优惠措施等，同时了解各级经销商所卖其他竞争产品的各种信息，针对产品信息做出产品销售策略的调整。

(2)一些大的经销商不用督促其进货，沟通是最佳的手段，只要沟通的好他们会很容易的按其需求进货。送些小样品给老板自己用，老板忙的时候给老板帮帮

忙等等。只要这些情感的沟通技巧用的好，比说产品性能和促销政策等效果要好很多。有时候印象很重要，要让别人接受你的产品，就得先让别人接收你这个人。

2、拜访销售终端公司产品，摸清销售渠道，核实市场信息跟着业务经理拜访营销点、经销商、等销售终端和终端用户。

(1)了解他们使用或销售产品的感受，记录客户使用产品后的反馈信息(包括产品质量问题、实际使用时的产品特性和使用感受)，帮助用户解决使用过程中出现的问题，提供技术咨询与技术服务。

(2)从这些销售终端得到电子产品及其他竞品的销售渠道、价格、促销、推广力度等的真实信息(竞争品的情报信息尤为重要)，与从经销商处得到的信息核对，判断经销商在信息上是否对我们有所隐瞒，如有必要可调整与经销商的合作策略。

(3)从销售终端(以包子铺为例)了解其他相关产品配送的渠道信息，为我们省去找渠道的时间。

如了解营销点所用所经营各类产品的种类、进货渠道、价格、得到的促销政策、用竞争产品而不用我们公司产品的原因(如果用竞争产品的话)。

如从营销点了解经销商的信息，若该经销商不经营我们公司的产品，之后可以找该经销商谈，尽量将其争取为我们公司产品的经销商。同时从营销点可以了解到一个地区的经销商网络状况，通过经销商找终端会为我们拜访客户省去很多找客户的时间。从营销点可以了解到我们的经销商是否执行了我们要求其执行的我们公司产品推广计划。

3、两个县级市场的对比

走市场期间，我们碰到两个典型的市场模型，如何分别做市场的拓展或维护，以下是我和同事交流后想出的方法。

(1)我们公司及其他所属产品占市场的60%以上：做好经销商的回访工作，定期和经销商联系、联络感情，做好市场维护，保持原有份额的基础上促进份额增长。

(2)我们公司及其他所属产品占市场的40%以下：在县城所属市区或县城内发展一家具有一定实力的经销商，利用其现有的网络和较强力的促销政策铺货以打开市场，此为“上推”;同时拜访终端用户替换竞争产品，此为“下拉”。通过这种“上推下拉”的方式进行一段时间后，产品即可逐步流入并占有这个市场。

实习，是我人生中第一次步入社会的历程。从来没有打过工的我，是一只生活在象牙塔里的生物，对外面的世界好奇而又有些害怕。我所学的专业是市场营销，今年二月份，我在xx市xx电脑城里上班，进行xx品牌的电脑销售与维护，总共有两个月的时间。在这期间我学会了很多东西，也体会到了工作的辛苦，赚钱的`不易。

做销售，不是简单的打打电话或是跟客户讲解一下就好。我在做销售的期间，两个月里总共卖出去了四十多台电脑，平均两天一台。很多客户都只是来问一下，没有什么明确的购买欲望。对这样的客户，我基本上都向他们介绍一下我们的产品，让他们多了解一下，普及一些简单的电脑知识。一般来说，懂得电脑知识的人都会去网上自己购买电脑，比如想组装台式机的客户，他们一般都对电脑配件有一定的了解，知道哪些配件是做什么用的，然后挑选好进行购买。但这之中，有很多人不会进行电脑的组装，而我学过一些知识，对这方面还了解，所以我都会帮他们装好。而在这个过程中，我也会跟他们进行沟通交流，学习更多的知识，也会向他们推荐一些产品。网上购物虽然很方便，也比在电脑城里要便宜一些。这是没办法的事情，电脑城受限于实体，场地费人工费这些都是要花钱的。不过电脑城也有个好处，就是售后方便，所以我就会跟客户聊聊售后之类的。如果东西坏了，直接拿过来维修或者直接换就好了。比邮寄方便多了。

而一些购买笔记本的客户，很多东西他们都不懂。比如电脑的CPU型号划分，显卡的型号、内存条的品牌和硬盘大小。硬盘大小和内存条的大小这个他们到是知道，毕竟越大越好，而显卡和CPU的划分就很难弄懂了，有时候我跟他们讲解半天，其实都不如一句话，这个更贵更好。很多电脑城商家看客户不懂，就喜欢忽悠人，帮他们选好机器后，又说没货之类的，给他们换个差不多的，然而实际上却是给他们拿了台实际售价差好几千，性能更是没法比的产品给他们，我没有这么做。我认为销售，可以靠磨嘴皮子去打动人家，但绝不能忽悠别人。因为这是在砸招牌，竭泽而渔。只有诚信实意的做生意，别人才会信任你，哪怕少赚一点，但有了好口碑，别人也会向他的朋友推荐你这里，这样才有利于长久的发展。

在公司实习这三个月的时间里，我经历了很多，看到了很多，也学到了不少东西，总之在公司实习的这段时间，让我受益匪浅。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。有些事情听别人讲解起来，觉得很简单，但是到自己亲自动手去做的时候，就会发现很多的问题，所以我觉得听别人讲解十次，还不如自己亲自动手做一次，这样效果会更好。

在办公室工作的这段时间，我学会了使用打印机、复印机、扫描机、传真机等办公用品;学会了调试开会所需的一系列设备;能更加熟练的使用办公软件;对办文的一系列流程更加熟悉;深深体会到团队合作的重要性，就像黄主任说的一样，虽然我们办公室每个人都有明确的分工，但是分工不能分家，不能出现某个人不在，她所负责的事情就没有人做这种情况。一个部门成员之间的'工作应该是相通的，在工作中要互相帮助，才能提高工作效率。

办公室的工作都是一些比较琐碎的事，看起来简单，其实却不然，这需要细心和耐心，稍不留神就可能会出现差错，所以工作当中要非常的谨慎，只有严格要求自己，才能减少在工作中出现纰漏的次数。

刚来的时候有很多事情不懂，我就虚心的向身边的同事、领导请教，她们也很耐心的教我，但是也不能一味的碰到问题就找别人帮忙解决，一定要先自己想方设法解决，实在不行就可以虚心向别人请教。在工作中一定要学着养成自学的好习惯，社会和学校不同，不会再有老师教你怎么做，一切都只能靠自己，所以在工作中要勤于动手动脑，慢慢琢磨，不断的学习，不断的积累知识、经验，这样才不会在遇到问题时手足无措。这个社会是在不断变化、不断前进的，我们也只有与时俱进才能不被这个社会淘汰。

理论与实践相结合也是非常重要的，如果理论知识非常扎实，但是没有运用到实践当中去，就等于学到的是零，但是如果没有储存好足够的理论知识，就去实践，也是不明智的，这样不仅耗费自己的时间，而且工作也没有效率。只有掌握了扎实的理论基础之后，再把它运用到实践当中去，在实践中发现问题，解决问题，从而不断的完善自己已掌握的理论知识和丰富自己的实践经验，才能不断的成长。

我认为无论做什么事都要认真，全力以赴。世上无难事只怕有心人，自己能做的事情要做好，自己不能做的事情也要尽自己最大的努力去做。有些事情并不是我们做不了，而是没有胆量去做，人如果不逼自己一把，永远都不会知道隐藏在自己内心的力量有多大，所以该对自己狠心时还是不要心软。